Centralisation des organisations Achats

De nombreuses organisations s'interrogent sur la pertinence de centraliser ou non différents processus de gestion que peuvent être, la gestion des ressources humaines, le Marketing, le Commerce ou la Gestion des Achats. Cependant, avant d'imaginer de franchir le pas, peser le pour comme le contre d'une telle démarche peut avoir son sens, d'autant plus qu"il semble ne pas y avoir de solution miracle...

Les deux raisons fréquemment évoquées par les organisations qui ont fait le choix d'une centralisation de leurs Achats sont la réduction des coûts et celle des effectifs. Ainsi, il est confié à une équipe dédiée, le soin de piloter et de gérer pour l'ensemble de l'organisation différentes tâches dédiées aux Achats. Cette concentration des compétences et des spécialités, alliée à la mise en commun de ressources permet mécaniquement une réduction des effectifs dédiée à un ensemble de tâches.

Mais plusieurs avantages sont à mettre au crédit de la décentralisation. Le premier et principal avantage d'une organisation décentralisée est sa proximité avec l'organisation interne de l'entreprise. L’amélioration de la compréhension des besoins des clients internes à l'entreprise favorise ainsi la réponse devant être apportée aux besoins des clients externes à celle-ci.

Il semble de pas exister de réponse universelle à la question « Doit-on centraliser ou décentraliser son service Achats ? », le choix pouvant être mis en oeuvre dépend des objectifs visés et des enjeux propres à l’organisation. Il est cependant indispensable que la solution choisie réponde aux besoins de l’unité d’affaires, et ce, toujours dans l’optique de satisfaire vos clients.

Les deux raisons fréquemment évoquées par les organisations qui ont fait le choix d'une centralisation de leurs Achats sont la réduction des coûts et celle des effectifs.

Ainsi, il est confié à une équipe dédiée, le soin de piloter et de gérer pour l'ensemble de l'organisation différentes tâches dédiées aux Achats. Cette concentration des compétences et des spécialités, alliée à la mise en commun de ressources permet mécaniquement une réduction des effectifs dédiée à un ensemble de tâches.

De plus, la centralisation, la concentration et la spécialisation de l’expertise permettent de faire naitre des profils de ressources expertes (non généralistes), spécialisées dans des domaines précis pouvant ainsi agir comme des consultants internes pour plusieurs activités de l'entreprise.

Enfin, cette même centralisation permet un meilleur contrôle sur le respect des processus et des procédures ainsi qu’une meilleure standardisation du rôle support.

Posséder une équipe centralisée favorise l’adhésion collective aux processus existants à contrario d'une organisation décentralisée constituée d'individus répartis sur de multiples unités d’affaires.

Plusieurs avantages sont à mettre au crédit de la décentralisation.

Le premier et principal avantage d'une organisation décentralisée est sa proximité avec l'organisation interne de l'entreprise. L’amélioration de la compréhension des besoins des clients internes à l'entreprise favorise ainsi la réponse devant être apportée aux besoins des clients externes à celle-ci.

La décentralisation des Achats répond à une réponse plus rapide aux besoins en offrant un meilleur alignement sur les priorités de son client interne.

Les ressources décentralisées sont des généralistes et offrent une forte polyvalence face à des besoins multiples en étant plus autonomes et motivées. Pour exemple, Johnson & Johnson, entreprise américaine réputée pour sa structure décentralisée, compte plus de 200 unités décentralisées parfaitement autonomes dont certaines se concentrent sur des composants particuliers d'un produit.

Une coopération entre plusieurs unités distinctes est toutefois souvent nécessaire, quel que soit le niveau de décentralisation.